SEM竞价员日常工作流程是怎样的?

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第一、统计前一天账户效果

对于管理整个竞价帐户的朋友来说,做一个报表是很有必要的,这个报表包括展现量、点击量、点击率、平均点击价格、整个账户的咨询量,咨询成本等。做这个报表的目的在于方便与之前任何一天的报表进行对比分析,方便找出帐户存在的问题。

根据报表明显的增长或降低,给自己一个比较明确的账户整体推广效果。关注账户(项目计划)下线时间,每天账户的预算要控制好,防止提前下线带来不必要的损失。

第二、统计前一天账户推广计划报表

负责不同项目可以根据自己管理的计划进行统计。推广计划报表包括以下数据:各计划的展现量、点击、点击率、平均点击价格、咨询、咨询成本。

首先,计划报表可以很明确的看出推广计划的推广效果,每个计划对话量有多少(结合商务通数据),计划消费了多少钱,咨询成本是否在自己的控制范围内,每日报表做对比分析,消费,展现点击等一目了然。

其次,针对新增的临时推广活动有一个参考分析。

再次,各计划对整个账户是有密切关系的,各个计划的变化导致整个账户的展现点击咨询的增加或降低,进而推论到整体账户的推广效果,从而对账户统计报表提供可观性的数据。

第三、统计前一天关键词报表

从百度后台导出关键词统计报表,搜索词统计报表,结合商务通对话数据,得出每个关键词的展现点击情况以及每个关键词的的转化情况。

关键词报表可以包括以下几个方面:展现量、点击量、点击率、每个关键词对应对话量、预约量、对话成本等。

一个关键词在账户中的表现如何,适不适合现行推广就要从报表中分析总结,一个关键词一天的展现量多少(匹配有关),点击有多少,带来的咨询又有多少,这个词平均每天的对话成本。知道这些情况之后,我们要采取什么样的策施去调价控制成本就有了明确的依据。

关键词分析:

1、高展现、高点击、无咨询

这种情况说明创意排名方面应该是没什么问题,问题在于用户点击之后的遇到了什么状况。

一种情况就是点击了,没有访问。关键词所链接的着陆页打不开或打开速度慢,关键词链接错误,搜户在搜索过程中的误点,竞争对手的恶性点击这些都是导致有点击没有咨询的方面。

进入到着陆页面看了一段时间没有咨询,说明搜户没有找到他想要的东西或者没有很好的内容引导咨询,这就是网页的用户体验度不好。

解决网站结构内容等方面还是没有带来有效咨询的话,可以降低价格,降低排名(更改匹配模式)或暂停(删除)关键词。

2、高展现、低点击、无咨询

在展现量足够的情况下,点击低,很大可能就是排名问题。

提高关键词质量度提高价格;提高创意的吸引力,引导性;关键词跟踪不及时,导致排位不稳定。匹配模式过于广泛,匹配不相关的广告。提高关键词质量度,提高排名,提高有效咨询

3、低展现、低点击、无咨询

关键词检索量相对比较低,热度不大,导致展现过低,最终导致点击率也会相对低。

针对这种问题,可以暂停或者删除关键词,拓展一批新关键词,从而提高展现点击,提高咨询。

第四、实时监控账户(项目)消费

根据不同行业,消费的重点关键词数量可以多或少,20%的关键词消费整个账户的80%的费用,同时这20%关键词带来80%的转化,这就是竞价推广的二八定律。

时刻关注这些重点词的展现点击转化情况,关键词的质量度,排名的稳定性等。

第五、品牌词的保护

竞争对手品牌词是再正常不过的啦,所以每天抽出一小部分时间进行品牌词的维护,一经发现竞争对手做自己的品牌词,可以和竞争对手沟通解决或直接向百度公司投诉,要求有关品牌关键词下线,如果对手还是不肯罢休,那只能以其人之道还治其人之身。

第六、根据统计工具进行无效搜索词的否定

导出搜索词报告否词。不同的匹配模式会带来不同的搜索词,尤其是广泛匹配模式的关键词,针对的是广泛受众群体,带来的是比较泛的流量,点击访问的针对性不足,转化率不如精确匹配和短语匹配。所以无效的搜索词必然会比较多,尤其是出现比较多的无效词,我们可以否定。

第七、挖掘拓展新词

搜索词报告与有效咨询词相结合,找出转化好的关键词,百度下拉单,百度指数等从中挖掘出一些符合搜户习惯的词。

根据实际情况不同行业具体问题具体分析,看数据量的大小,医疗行业可以1-2星期做一次拓展,其他竞争没有那么激烈的可以半个月或一个月做一次!

第八、分时段关注账户的消费情况

每个项目的推广每天都有高峰期,实时关注账户的消费情况避免短时间过多消费或者不能消费。与之前同时段的数据作对比,找出消费过高的计划对应的单元关键为实词,检查匹配、排位等有没有问题。

第九、分时段关注商务通数据

关注商务通,可以掌握推广效果,防止恶意点击,带目的性去关注流量走向

第十、关键词质量度,创意优化

以最低的成本带来最高的投资回报率(ROI),关键词质量度好,出价就可以相对少点,质量度很大的决定因素就是创意的好坏,好的创意可以带来好的质量度。每天可以设定自己的一个目标,优化多少个计划或单元,首先重点优化消费高的重点词,后期一步步优化其他。

第十一、分析账户计划关键词周(月)报表

一段时间的推广最能表现出推广效果,周月报表我个人认为还是非常有必要做,做完之后要用心去分析,为一周或一个月的时间里推广作一个总结,找出不足,保持推广效果好的方面。

第二十、判断竞争对手的出价

综合排名指数CRI=出价*质量度

点击价格=(下一名综合排名指数)/我们质量度+0.01

如果我们关键词排名第一,竞争对手排名第二,

已知条件:我们的出价是10元钱,质量度2星,点击价格8元!

未知条件:对手的出价和质量度

既然竞争对手排名第二,那么他的质量度至少是2星,好的情况下就是3星!(通过竞争对手排名第二分析得到)

(竞争对手的质量度=我们的质量度)当:竞争对手质量度为2星,

出价:8=(2出价)/2+0.01,出价=7.99元

(竞争对手的质量度<我们的质量度)当:竞争对手质量度为2星,我们质量度为2.49,

出价:8=(2出价)/2.49+0.01,出价=10元

(竞争对手的质量度>我们的质量度)当:竞争对手质量度为3星,

出价:8=(3出价)/2+0.01,出价=5.33元

(竞争对手的质量度>我们的质量度)当:竞争对手质量度为3星,我们质量度为2.49,

出价:8=(3出价)/2.49+0.01.出价=6.66元

省去中间值,取最高值和最低值:5.33元——10元

竞争对手的出价范围:5.33元——10元

如果与该竞争对手进行竞争,抢排名,那么当出价提高,排名左右波动较大,或者跳右之后很难回左,就能说明,竞争对手的质量度高,那么这个时候它的出价可能是我们的80%——90%波动,质量度高于我们

相反,如果竞争对手在提高出价抢排名的时候排名有所波动,那么可以说明我们的排名稳定第一,关键词质量度肯定比他高,这个时候,就需要保持质量度星级,不断稳定排名,稳定核心竞争力,从而稳定点击消费,稳定该重点关键词的效果!

所以说,如果想省钱又想获得比较高的排名,就需要努力提高关键词的质量度。

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